Verzendbeleid 🚚
Verzendbeleid MoveUp Outlet
Bij MoveUp Outlet streven we naar een soepele en transparante winkelervaring. Om concurrerende prijzen te handhaven en tegelijkertijd een betrouwbare levering te garanderen, werken we samen met meerdere magazijnen wereldwijd en maken we gebruik van kosteneffectieve maar betrouwbare vervoerders . Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie over het proces en de geschatte levertijden.
1. Orderverwerking en betalingsbevestiging
🔹Het duurt doorgaans 1 tot 4 werkdagen voordat betalingen door onze betalingsverwerker worden bevestigd. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is geverifieerd .
🔹We streven ernaar alle bestellingen binnen 1 tot 4 werkdagen vóór verzending te verwerken . Tijdens piekperiodes of periodes met veel vraag kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn.
2. Verzending en levertijd
Om de kosten voor onze klanten laag te houden, werken we samen met betaalbare maar betrouwbare vervoerders . Hierdoor kan het soms langer duren voordat de tracking-updates realtime bewegingen weergeven.
🔹Standaard verzending (gratis): Levering duurt doorgaans 10 tot 25 werkdagen na verwerking.
🔹Trackinginformatie: Alle bestellingen bevatten geldige trackingcodes . Deze worden naar je e-mailadres verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Het kan langer duren voordat trackingupdates worden bijgewerkt vanwege de verwerkingstijd van de vervoerder.
🔹Meerdere pakketten: Omdat we vanuit verschillende magazijnen verzenden, afhankelijk van de beschikbare voorraad en de bestemming, kunnen artikelen uit dezelfde bestelling afzonderlijk aankomen . Als u meerdere artikelen bestelt, ontvangt u mogelijk meerdere trackingnummers en worden uw bestellingen op verschillende dagen geleverd.
🔹Vertragingen bij verzending: De geschatte levertijden zijn gebaseerd op gemiddelde transittijden, maar er kunnen incidenteel vertragingen optreden door factoren buiten onze controle, zoals douaneafhandeling of vertragingen bij de vervoerder. We stellen uw geduld op prijs.
⏳ Belangrijke mededeling: In tegenstelling tot grote retailers met gecentraliseerde magazijnen, betrekt ons logistieke netwerk producten van verschillende locaties om de beste prijzen te bieden. Hierdoor kunnen de levertijden iets langer zijn dan u van grote e-commerceplatforms zou verwachten.
3. Verzekerings- en leveringsgaranties
🔹Als uw product niet binnen 60 dagen na verzending wordt geleverd , krijgt u het volledige aankoopbedrag terug .
🔹Wij houden ons aan de voorwaarden en tijdlijnen van de vervoerders, die kunnen veranderen.
🔹Als uw bestelling onverwachts vertraging oploopt, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van de beschikbare updates.
4. Problemen met nauwkeurigheid en levering aanpakken
🔹Zorg ervoor dat je verzendadres correct is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist adres worden verzonden .
🔹Als uw bestelling als bezorgd is gemarkeerd maar u deze niet hebt ontvangen , neem dan contact op met uw lokale postbedrijf en buren voordat u contact met ons opneemt.
🔹Als er een vertraging of probleem met je bestelling is, neem dan eerst contact met ons op voordat je een geschil opent met je betalingsprovider. We helpen je graag verder.
5. Neem contact met ons op
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
📩 E-mailadres: info@moveupoutlet.com
Wij waarderen uw vertrouwen in MoveUp Outlet en danken u voor uw geduld terwijl wij ervoor zorgen dat uw artikelen veilig aankomen! 🚀